le cauchemar !!!!

[MAT MAT 63]

bonjour, donc comme le nom du sujet l'indique, je vis un cauchemar avec mes premiers pas chez KTM .
je roulais en night rod spécial de chez HARLEY, bref, je décide d'aller voir cette SDR chez le concessionnaire et là le coup de foudre, comme happé par cette machine.
je décide donc de vendre ma moto et de chercher une petite occas sympathique.
Je trouve une SDR sur Paris, arrivé sur Paris je me rend compte que la roue arrière a un jeu, de bonne foi le propriétaire décide d'aller voir le conces et de demandé d'ou vient ce souci, verdict les roulements HS donc deux choix : soit il paie, soit j'repars, sans problème il me donne l'argent et me voilà avec une belle machine à sensation seulement arrivé chez le conces de ma région le verdict n'est pas le même (moyeu, arbre, roulement) et comme la machine n'est plus sous garantie ...mais il décide de faire une demande chez KTM FRANCE pour une prise en charge totale de la facture et que des dires de mon conces il a déjà eu un cas similaire et qu'il avait pris en charge, seulement le responsable de je sais pas trop quoi de chez KTM FRANCE était malade et là il est revenu et ça fait au total 1 mois que j'attends.

[eti03-43]

un mois pour là ou tu en es ..................... c est pas long
ktm france sont pas rapide a la réponse malheureusement d aprés ce que j ai pu voir
ton concess les a rappeler pour savoir si il avait regardé le dossier maintenant qu il est rentré ?

bon courage et patience

[MAT MAT 63]

hier j'ai appelé et c'est toujours en cours .....mais je trouve que ça commence à faire long pour une moto qui coûte 16 000 euros en neuf!!!!
en sachant aussi que le problème est apparemment connu

[eti03-43]

je te comprend j espere que ça se débloquera vite pour toi
tu es tombé en plus sur pas de bol ,le mec malade ................... et je te pari du coup débordé !

pour le probleme jamais entendu parlais ,faudrait voir avec homstell666 peut etre

[ENZOWILO]

Il y a eu un rappel SAV sur certains modèles pour ce défaut

[eti03-43]

voila une bonne nouvelle !enfin si on peut dire

ça devrait être pris alors

[MAT MAT 63]

ils ont consulté la base de donnée des rappel pour ma moto et effectivement le rappel avec verif de l'arbre a bien été fait,après que ça soit pris en charge il faudrait un minium de chance et ça ce n'est pas trop courant pour moi.

[eti03-43]

bienvenu au club pour le pas de chance

[MAT MAT 63]

[quote="eti03-43";p=204088]bienvenu au club pour le pas de chance

[eti03-43]

chez tecknobike au puy , le chef mecano est sympa , il mas toujours bien répondu a mes question un peut spéciale !je vais probablement lui ramener la moto d ailleurs , je trouve pas m as merde

clermont j y allais pour ducati

[MAT MAT 63]

[quote="eti03-43";p=204091]chez tecknobike au puy , le chef mecano est sympa , il mas toujours bien répondu a mes question un peut spéciale !je vais probablement lui ramener la moto d ailleurs , je trouve pas m as merde

clermont j y allais pour ducati

[homestell666]

En effet, il y a deja eu un un rappel a ce niveau la, donc soit l ancien proprio a été de mauvaise fois et ne ce n en pas occupé, soit le concess KTM a été incompétent a ce sujet...
Dans tout les cas , si elle est passé chez un concess pour ça il devrait y avoir la traçabilité, et donc si sa a été vérifié et que en fait ce n est pas bon KTM devrait faire quelque chose.
Je ne suis pas sur mais je crois que je n ai pas vu le kilométrage de la moto, elle a combien?

[MAT MAT 63]

[quote="homestell666";p=204098]En effet, il y a deja eu un un rappel a ce niveau la, donc soit l ancien proprio a été de mauvaise fois et ne ce n en pas occupé, soit le concess KTM a été incompétent a ce sujet...
Dans tout les cas , si elle est passé chez un concess pour ça il devrait y avoir la traçabilité, et donc si sa a été vérifié et que en fait ce n est pas bon KTM devrait faire quelque chose.
Je ne suis pas sur mais je crois que je n ai pas vu le kilométrage de la moto, elle a combien?

[MAT MAT 63]

ce que je trouve dommage dans notre monde actuel c'est que l on banalise les choses et que le consommateur est une victime.payer une moto 16 000 euros en neuf et de se retrouver dans cette situation est inacceptable.
pour info j'ai un vfr rc36 de 90 avec 93 mkm est la bécane démarre sans starter.
après je generalise pas juste déçu de mon achat

[homestell666]

C est tjs le risque quand on achète une moto d'occasion...il y a tellement de gens à faire de la merde ..

C'est vrai qu'au vu des kilométrages il y a presque prescription...
Tu sait combien ça pourrait coûter ces réparations? Tu as eu un devis?

[homestell666]

Oui et franchement plutôt que d'incriminer la marque, je pencherai plus pour l ancien proprio et l utilisation douteuse qu'il en a eu...
Parce que je crois que c'est la première fois que j'attend parler d'un tel soucis...tout ceux qui ont eu le problème l'on résolu sans inconvénients.

[MAT MAT 63]

alors attend au départ je me suis déplacé chez le concess du coin pour en parler et ok on commande les roulements sans même voir la moto juste par confiance du conces de paris mais après discutions avec le chef mécano il me dit qu il a eu un souci similaire et que même après changement des roulements le jeu était toujours là et résultat il a changé le kit complet (arbre moyeu roulement rondelles)donc après il me dit bein si c'est pas les roulements il va falloir changer le reste par contre un fois avoir acheté les roulements il va falloir r acheter les roulements puisque le moyeu ne se détaille pas, donc en gros que les roulement neufs j me les mets bien profond.
la facture des pièces 550 euros plus 2 heures de MO ce qu'il fait à peu prés 750 euros la douloureuse pour une moto qui à peine 3 ans.

[eti03-43]

tiens nous au jus du dossier

[homestell666]

Oui faut voir avec l ancien proprio, si il est honnête il participera. Il était "sencé" te vendre une moto sans défauts. Il en dit quoi lui? Il est au courant de tout ça?

Apres c est contraignant c est sur mais c'est pas comme si tu avait un moteur dans le sac...
Quand on voit la contrainte que subit la roue arrière, il suffit de pas grand chose pour que sa prenne un jeux énorme. Une fois cela réglé ce ne sera que du bonheur

[MAT MAT 63]

[quote="homestell666";p=204117]Oui faut voir avec l ancien proprio, si il est honnête il participera. Il était "sencé" te vendre une moto sans défauts. Il en dit quoi lui? Il est au courant de tout ça?

Apres c est contraignant c est sur mais c'est pas comme si tu avait un moteur dans le sac...
Quand on voit la contrainte que subit la roue arrière, il suffit de pas grand chose pour que sa prenne un jeux énorme. Une fois cela réglé ce ne sera que du bonheur